Speaker
Ralph Krimmel
(GWDG)
Description
Im Zuge des angestrebten gemeinsamen Servicekatalogs am Campus Göttingen wurde ein Projekt zur Erfassung aller Dienste und Dienstleistungen der GWDG in einer Service-Datenbank (SDB) gestartet. Neben der Erfassung der wichtigsten Kennzahlen wie Zuständigkeiten, Einführungsstatus oder Abhängigkeiten zu anderen Diensten wird die SDB auch als die zentrale Ansicht für den Helpdesk der GWDG für Ticketzuordnung, die zentrale Datenquelle für das neue Accounting sowie auch als Datenbank für Verarbeitungstätigkeiten eingesetzt werden. Wir stellen das Projekt kurz vor und berichten von den Herausforderungen und kleinen Gewinnen mit großer Wirkung innerhalb der GWDG.
| Zustimmung zu Streaming/Agree to streaming | ja/yes |
|---|---|
| Zustimmung zur Bereitstellung von Aufzeichnung/Agree to internal publication of recording | ja/yes |
Author
Ralph Krimmel
(GWDG)